Windows 11 kötü bir işletim sistemi değil. Aslında, çoğu teknik ölçüte göre, önceki sürümünden daha hızlı, daha güvenli ve daha tutarlı. Platform, yıllarca süren arka plandaki çalışmalar sayesinde fayda sağladı ve birçok kullanıcı için günlük kullanımda oldukça iyi çalışıyor.

Yine de, Windows etrafındaki hayal kırıklığı hiç bu kadar yüksek hissettirilmemişti.

Herhangi bir Windows odaklı forumda, subreddit'te veya yorum bölümünde birkaç dakika geçirin ve desen netleşiyor. Şikayetler performans veya stabilite etrafında değil. Beklenmedik değişiklikler, zorunlu kararlar, bozuk güncellemeler ve Microsoft'un artık Windows'u kullanıcılarıyla birlikte inşa etmediği hissi hakkında.

Bu kopukluk, Microsoft'un yüzleşmesi gereken gerçek sorun.

Windows'un bir özellik sorunu yok

Microsoft, yeni Windows özelliklerini düzenli bir hızda sunuyor. Copilot entegrasyonları, kullanıcı arayüzü yenilemeleri, yapay zeka destekli araçlar ve sürekli uygulama güncellemeleri düzenli olarak geliyor. Kağıt üzerinde, bu iyi bir şey olmalı.

Bunun yerine, bu eklemelerin birçoğu kötü bir şekilde geliyor. Kullanışsız oldukları için değil, ama net bir onay, açıklama veya çıkma yolu olmadan geldikleri için. Özellikler görev çubuğunda beliriyor. Reklamlar, kullanıcıların temel sistem arayüzü olarak düşündüğü yerlerde ortaya çıkıyor. Güncellemelerden sonra varsayılan ayarlar değişiyor. Gizlilik ve telemetri ayarları parçalı ve anlaşılması zor hissediliyor.

Her karar kendi başına savunulabilir olabilir. Ancak birlikte, yorgunluk yaratıyor.

Kullanıcılar giderek, Windows'un onlara oluyormuş gibi hissettirdiğini düşünüyor, aktif olarak kontrol ettikleri bir şey değil.

Patch Tuesday işleri daha da kötüleştiriyor

Son Patch Tuesday olayları bu hissi artırdı. Acil dış bant güncellemeleri, bozuk kapatma davranışları, bulut uygulama hataları ve şifreleme anahtarı tartışmaları hepsi aynı anlatıyı besliyor: Microsoft hızlı hareket ediyor, ama yeterince dikkatli değil.

Güncellemeler yeni sorunlar ortaya çıkardığında - ya da bir sorunu düzeltirken başka birini bozduğunda - güven hızla erozyona uğruyor. Windows geliştirme karmaşıklığını anlayan kullanıcılar bile, güvenilirlik tutarsız hissettiğinde temkinli hale geliyor.

Bu noktada, olumlu değişiklikler bile şüpheyle karşılanıyor.

Kontrol yenilikten daha önemli

Çoğu Windows kullanıcısı değişime karşı değil. Sürprizlere karşılar.

Ne değiştiğini, neden değiştiğini ve bunun kurulumlarını nasıl etkilediğini bilmek istiyorlar. Sistem düzeyindeki özelliklerin isteğe bağlı olmasını, zorunlu değil. Ödedikleri işletim sisteminde reklam istemiyorlar. Merkezi, anlaşılır ve saygı gösterilen gizlilik kontrolleri istiyorlar.

Her şeyden önce, kendi iradelerini istiyorlar.

Kullanıcılar, Microsoft'un önceliklerinin - yapay zeka tanıtımı, hizmet entegrasyonu, veri toplama - sürekli olarak kullanıcı seçimlerini geçersiz kıldığını hissettiklerinde, güven azalıyor. Güven kaybolduğunda, hiçbir cilalama bunu telafi edemez.

Kullanıcılarla daha net bir sözleşme eksikliği

Microsoft'un Başlat menüsünü yeniden tasarlamasına gerek yok. Daha fazla deneysel kullanıcı arayüzü değişikliğine ihtiyacı yok. İhtiyacı olan şey, kullanıcılarıyla daha net, daha tutarlı bir ilişki.

Bu, öngörülebilir davranışlarla başlar:

  • Temel sistem arayüzlerinde reklam yok
  • Açık bir onay olmadan zorunlu özellik yok
  • Güncellemeler ve yol haritaları hakkında şeffaf iletişim
  • Merkezi, anlamlı gizlilik kontrolleri
  • Kararları görünür şekilde etkileyen geri bildirim programları

Bunların hiçbiri radikal değil. Her gün Windows'a güvenen insanlar için temel bir saygıdır.

Windows'un kendisi kriz içinde değil. Ama Microsoft ile kullanıcıları arasındaki ilişki gergin ve gergin ilişkiler sürpriz güncellemeler veya sessiz politika değişiklikleri ile düzelmez.

Açıklık, tutarlılık ve güven ile iyileşir - her karar bir seferde yeniden inşa edilir.

Windows'un nereye gittiğini düşünüyorsunuz?